سياسة الخصوصية
كُتبت هذه الشروط بصيغة المذكّر للتسهيل، وهي تسري على كلا الجنسين. يُرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية.
أحكام عامة
يحتوي الموقع على متجر إلكتروني لشراء المنتجات، وتسري شروط الاستخدام عند استخدام الموقع أو شراء المنتجات من خلاله.
الموقع وجميع الخدمات المقدّمة من خلاله، بما فيها التصميم والمحتوى والعلامات التجارية والأنظمة والخوارزميات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية.
يُحظر نسخ المحتوى المنشور على الموقع أو استنساخه أو توزيعه أو نشره أو استخدامه بأي طريقة أخرى.
يُعدّ استخدام الموقع وشراء المنتجات من خلاله موافقةً منك على شروط الاستخدام، وتتعهد بموجبها بعدم تقديم أي ادعاء أو مطالبة ضد الموقع، سواءً من جانبك أو من جانب أي شخص يمثّلك.
شروط الاستخدام الواردة في هذه اللائحة هي القواعد الوحيدة المُلزمة لأصحاب النشاط التجاري ومشغّلي الموقع تجاه مستخدمي خدماته.
يُرجى الانتباه إلى أن شروط الاستخدام قد تتغيّر من وقت إلى آخر، وفقًا للتقدير المنفرد لمشغّلي الموقع ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.
ملاحظة: تسري التغييرات فقط على المنتجات أو الخدمات التي تُشترى بعد إجراء التغيير.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم التسجيل في الموقع أو إجراء طلبات شراء.
تختصّ المحاكم المختصة في تل أبيب، بصورة حصرية، بالنظر في أي مسألة تنشأ عن استخدام الموقع، ويخضع استخدام الموقع لقوانين دولة إسرائيل وحدها.
استخدام الموقع
- يجب أن يبلغ المستخدم 18 عامًا أو أكثر، وأن يتمتّع بالأهلية القانونية.
- يجب أن يكون المستخدم مقيمًا في إسرائيل، ويحمل بطاقة هوية إسرائيلية وبطاقة ائتمان سارية صادرة في إسرائيل.
- يتحمّل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرّية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالموقع.
- يُحظر على المستخدم إنشاء حساب لأي طرف ثالث دون موافقته الصريحة.
- يُحظر استخدام بيانات المستخدمين الآخرين وكلمات مرورهم بصورة مخالفة للقانون.
المسؤولية التقنية والأمان
- يُعفي المستخدم الموقع من المسؤولية عن أي عطل تقني أو انقطاع أو توقّف للموقع، بما في ذلك الأعطال التي قد يتسبّب بها طرف ثالث يقدّم خدمات الاستضافة أو البرمجيات أو خطوط الاتصال أو أي خدمة إضافية.
- يُعفي المستخدم الشركة من المسؤولية عن الهجمات ومحاولات الاختراق التي تستهدف الموقع أو شبكات الاتصال أو أجهزة الكمبيوتر والخوادم.
- تتّخذ الشركة عدة إجراءات أمنية للحفاظ على خصوصية المعلومات التي يُدخلها المستخدمون، لكن لا يمكن ضمان ذلك بشكل كامل، وقد تحدث ثغرات أمنية أو عمليات اختراق للمعلومات.
- لا تضمن الشركة أن تكون الخدمات والمعلومات الموجودة على الموقع أو على خوادم الطرف الثالث التي تستضيفها محصّنة تمامًا ضد الوصول غير المصرّح به.
- عند تصفّح الموقع أو التسجيل فيه أو رفع محتوى أو معلومات إليه، يُعفي المستخدم الشركة وممثّليها من المسؤولية عن أي ضرر يلحق به أو بمن يمثّله نتيجة الهجمات أو محاولات الاختراق أو الوصول إلى المعلومات المذكورة، ويتنازل عن أي ادعاء ضد الشركة أو ممثّليها بهذا الخصوص.
- يجوز للشركة، في أي وقت ووفقًا لتقديرها وحدها ودون إشعار مسبق، إزالة أي محتوى أو تعليق نشره المستخدم، بما في ذلك حذف حسابه أو تعليقه.
ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الشخصية
- قد تحتوي بعض الرسائل والإعلانات المُرسلة إليك على ملفات تعريف ارتباط «كوكيز»، مثل ملفات التعرّف على المستخدم في متصفّحك.
- لا تحتفظ الشركة ببيانات بطاقات ائتمان المستخدمين على خوادمها أو في أي مكان آخر.
نشاط الموقع
- يعمل الموقع وسيطًا بين مورّدي الطرف الثالث، بما في ذلك المصنّعون وتجار الجملة والمصانع من مختلف أنحاء العالم، وبين العملاء الذين يستخدمون خدمات الموقع أو يطلبون منتجات من خلاله، ويُشار إليهم فيما يلي باسم «المستخدم»، وذلك بغرض الاستيراد الشخصي غير التجاري.
- يخضع المستخدمون الذين يشترون منتجات أو خدمات عبر موقع الشركة أيضًا لشروط استخدام الشركاء.
- تخضع جميع الطلبات لقوانين دولة إسرائيل. ويتعيّن على المستخدم التحقّق من الضرائب والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة وأي تكاليف أخرى قبل تقديم الطلب. وللمزيد من المعلومات، أُرفق رابط إلى موقع سلطة الضرائب.
الطلب عبر الموقع
- يُعرض سعر كل منتج بجانبه، ويشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. ومع ذلك، يحقّ للجهة المشغّلة تغيير سعر أي منتج في أي وقت وفقًا لتقديرها وحدها، دون أن يكون للمستخدم حقّ الاعتراض عليها بسبب ذلك.
- يُوضّح أن السعر المعتمد هو السعر وقت تأكيد صاحب الطلب للطلب، وليس وقت إضافة المنتج إلى سلّة التسوّق.
- الشركة ليست الجهة المصنّعة للمنتجات المباعة على الموقع.
- رغم عملنا على ضمان دقّة معلومات المنتجات، قد يقدّم المصنّعون معلومات غير دقيقة أو يغيّرون المعلومات التي يختارون إدراجها في صفحة المنتج.
- قد تتضمّن عبوات المنتجات والمواد المرفقة بها معلومات إضافية أو مختلفة عن المعلومات المعروضة في صفحات المنتجات.
- بالنسبة إلى المنتجات الطبية أو ذات التأثيرات الطبية، لا يُستخدم محتوى الموقع لتشخيص أي مشكلة طبية أو غيرها، أو علاجها أو شفائها أو الوقاية منها.
- لا تُغني المعلومات عن الاستشارة الطبية، ونوصي باستشارة طبيب أو مختصّ مؤهّل قبل استخدام أي منتج يلامس الجسم.
- يجب دائمًا قراءة المعلومات والتحذيرات والتعليمات المرفقة بالمنتج قبل استخدامه، وعدم الاعتماد فقط على المعلومات الواردة في الموقع.
- إذا رأيت أن أحد المنتجات المعروضة مسيء أو مضلّل أو غير قانوني، فنرجو التواصل معنا لمعالجة الموضوع في أسرع وقت ممكن.
- جميع المعلومات المعروضة بشأن المنتجات، بما فيها طبيعتها وجودتها، واردة مباشرةً من الشركاء.
- يُعفي المستخدم الشركة من المسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة أو غير مطابقة بشأن المنتجات، بما في ذلك الصور والمواصفات المعروضة في صفحات البيع وما شابه.
- عند تقديم الطلب، يجب إدخال بيانات المستخدم، مثل الاسم الكامل وعنوان السكن الحالي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الفعّال وأي معلومات إضافية لازمة لتنفيذ الطلب.
- تُنقل بعض هذه البيانات إلى الشركاء لتنفيذ الشحن، لذلك يجب إدخال معلومات صحيحة ودقيقة.
ملاحظة: يمكن تقديم الطلبات إلى عناوين سكنية داخل دولة إسرائيل فقط.
- خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، يتلقّى المستخدم تأكيد الطلب على البريد الإلكتروني الذي أدخله، ويُعدّ هذا التأكيد نهائيًا وقاطعًا.
- إذا كان المنتج المطلوب غير متوفّر، أو تعذّر على المورّد توفيره لأي سبب، فسيُعرض عليك منتج بديل أو خيار إلغاء الصفقة.
- إذا اخترت الإلغاء، فسيُعاد المبلغ كاملًا إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك.
ملاحظة: بخلاف الحصول على منتج بديل أو إلغاء الصفقة كما ذُكر، لن يكون لك أي ادعاء أو دعوى أو مطالبة تجاه الشركة.
- قد يتأخّر وصول المبلغ إلى وسيلة الدفع بسبب عوامل خارجية، وقد يصل التأخير إلى 45 يوم عمل.
- بعد تقديم الطلب، يُسجَّل المستخدم تلقائيًا في نظام المراسلات الإلكترونية للموقع.
- هذا التسجيل ضروري لإطلاع المسجّل أو المشتري على مراحل معالجة الطلب، بما يشمل إرسال الفواتير وتأكيد الطلب وتتبع الشحنات وغيرها.
- يتيح التسجيل أيضًا للموقع وفريق الشركة إرسال معلومات إعلانية وتسويقية. ونتعهّد بعدم نقل بيانات التسجيل إلى أي شركة أخرى.
- يمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية بالضغط على الرابط الموجود في كل رسالة تسويقية تُرسل إليك. ولا يمكن إلغاء الاشتراك في إشعارات حالة الطلب والشحن.
- لا يتحمّل الموقع مسؤولية جودة المنتجات أو مواعيد الشحن، بما في ذلك التأخيرات الناتجة عن عوامل مختلفة، أو التأخّر في التسليم، أو أي ضرر يلحق بالعميل نتيجةً لذلك.
حدود المسؤولية
- الصور المنشورة على الموقع لأغراض التوضيح فقط. وقد توجد اختلافات في الألوان أو غيرها بين صورة المنتج ومظهره الفعلي.
- لا يتحمّل النشاط التجاري مسؤولية الأخطاء الكتابية في مواصفات المنتجات وتفاصيلها التقنية. ويُتّفق على أن العميل أو الطرف الثالث يتنازل عن أي ادعاء أو دعوى بسبب هذه الأخطاء.
- تقع مسؤولية ضمان جميع المنتجات المعروضة على الموقع على المصنّعين والمورّدين وحدهم.
- يُتّفق على أن أي تأخير أو عدم تنفيذ لتسليم منتج بسبب قوة قاهرة، بما فيها الظروف الجوية الاستثنائية أو إضرابات مقدّمي الخدمات أو الأعطال غير المتوقّعة في نظام الموقع، لا يرتّب مسؤولية على النشاط التجاري. ويتنازل العميل أو من يمثّله أو أي طرف ثالث عن أي ادعاء أو دعوى بسبب ذلك.
شروط إضافية
- لا يتحمّل النشاط التجاري ومديرو الموقع أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة تجاه صاحب الطلب أو أي طرف ثالث عند تعذّر تنفيذ الطلب أو التسليم بسبب قوة قاهرة، بما فيها أعطال أنظمة الكمبيوتر أو الهاتف، أو بسبب شركات بطاقات الائتمان، أو أي جهة أخرى مرتبطة بإتمام الشراء والتسليم.
- يُتّفق على أن الطلب والشراء عبر الموقع لا يشكّلان، ولن يشكّلا، عقدًا لمصلحة طرف ثالث.
- يحتفظ النشاط التجاري بحقّه في تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر وفقًا لتقديره.
- جميع المعلومات والمحتويات والصور المنشورة على الموقع، بما فيها الرسومات والتصميم والعلامات التجارية والشعارات، وكذلك تنسيقها وطريقة عرضها، مملوكة حصريًا للموقع أو للنشاط التجاري.